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網購螢幕一開箱全都是水氣 他問客服竟被回「用低溫配送」崩潰

Margot Neal

網購螢幕一開箱全都是水氣 他問客服竟被回「用低溫配送」崩潰

神座

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雙11各大網購平臺都祭出大優惠吸引買氣。(示意圖/shutterstock)

女網友控訴,自己在網購平臺下單螢幕,開箱發現滿是水氣,致電客服對方竟回是用「低溫配送」。(圖/爆料公社)

各家電商都在雙11推出大優惠吸引買氣,一名女網友也在網購平臺下單電競螢幕,沒想到開箱發現整個螢幕都是水氣,還凝結成水珠,當下便致電客服反應,沒想到竟得知,螢幕竟然是用低溫配送,讓她崩潰直呼到底哪招。

女網友在臉書《爆料公社》PO文表示,雙11自己在MOMO平臺下單一臺螢幕,花了6000多元,商品在3天后送到,但拿到就發現外包裝似乎有水氣,打開後更發現,整臺螢幕不僅冰冰涼涼,都是水氣,甚至凝結成水珠。

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原PO立刻致電客服反應,並提交開箱影片與照片,沒想到客服迴應,這臺螢幕的確是用低溫配送,但商品是放在常溫處,要她放心,讓人超傻眼,直說3C產品送來都是水氣,要她怎麼安心,且中間客服也是不斷拖延,更讓她不滿。

不少網友也紛紛留言:「這螢幕可新鮮了」、「菜市場水果都比不上的鮮度」、「電子產品用低溫配送是哪招」、「螢幕有縫隙,水氣滲進去電路板就GG了耶」、「我覺得物流問題比較大就是」、「我覺得你該退貨,不是換貨」、「怎麼會選換貨,萬一這臺對方檢查還能用,到時候又寄回來你也不知道」。原PO則表示,會選擇換貨是因爲她跟別人組隊,怕影響到另外幾個人的權益,加上客服說雙11活動只能換不能退,她纔會同意換貨。

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對此業者回應,已經與賣家達成協議,並換貨處理。

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